Politica de rambursare

Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returul.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.

Pentru a iniția un retur, ne poți contacta la adresa de e-mail design@jprmotorsport.ro. Reține că retururile trebuie trimise la adresa comunicată după aprobarea cererii de retur.

Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul. Articolele trimise înapoi fără a se solicita mai întâi returul nu vor fi acceptate.

Ne poți contacta oricând pentru orice întrebare privind returul la adresa design@jprmotorsport.ro.

Deteriorări și probleme

Inspectează comanda imediat după primire și contactează-ne de îndată dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primești un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții / articole nereturnabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate: produse personalizate (comenzi speciale sau articole personalizate), produse de îngrijire personală, materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Contactează-ne dacă ai întrebări cu privire la articolul tău specific.

Nu acceptăm retururi ale articolelor la reducere sau cardurilor cadou.

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a obține ce dorești este să returnezi articolul pe care îl ai și, odată ce returul este acceptat, să achiziționezi separat noul articol.

Drepturi UE — Perioadă de retragere de 14 zile

Fără a aduce atingere politicii noastre de 30 de zile, în cazul în care bunurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul legal de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile de la primire, din orice motiv și fără justificare. Articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Vei avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.

Rambursări

Te vom anunța după primirea și verificarea returului dacă rambursarea a fost aprobată. Dacă este aprobată, suma îți va fi rambursată automat prin metoda de plată inițială, în cel mult 10 zile lucrătoare. Procesarea de către bancă sau compania de card poate dura suplimentar.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului și nu ai primit rambursarea, contactează-ne la design@jprmotorsport.ro.